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1.客服在收到貨物時當面在送貨員前拆包檢查,發現貨物有質量問題的;
2.我方原因造成發錯商品的;
3.買方個人原因,如和自己想像不用,不喜歡,尺寸不合等(買方承當換貨運費)
在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求
1.貨物出現破損,但沒有在收貨當場要求送貨人員換貨的;
2.超過退換貨期限的退換要求;
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4.產品並非我們提供;
5.特價處理的商品。
發生退換貨時,請在聯絡我們的客服,已經確認換貨事宜。
買家在簽收時一定要注意外包裝是否完好,如外包裝破損,請當面檢查商品,如商品破損,可拒絕簽收! | ||||||
能否退貨 | 能否退換 | 有效時間 | 證據提交 | 郵費承擔 | 備註 | |
質量問題 | 可以 | 可以 | 七天 | 無需拍照 | 賣家承擔 | 不能有人為破損 |
發錯物品 | 可以 | 可以 | 七天 | 無需拍照 | 賣家承擔 | 商品完好/吊牌/包裝 |
大小問題 | 可以 | 可以 | 七天 | 無需提交 | 買家承擔 | 商品完好/吊牌/包裝 |
喜好問題 | 可以 | 可以 | 七天 | 無需提交 | 買家承擔 | 商品完好/吊牌/包裝 |