企业信息改变“一件事”、企业刊出挂号“一件事”、企业搬迁挂号“一件事”……国家税务总局青岛市税务局将一件件关乎纳税人缴费人切身利益的要害小事办成办妥，助力“一件事高效办”。

  党的二十届三中全会《决议》提出：“促进政务服务标准化、规范化、便当化。”青岛市税务部分紧紧围绕政务服务“三化”要求，将“高效办成一件事”作为优化税费服务的重要抓手，从纳税人缴费人的一个需求“点”动身，经过税费服务流程体系性重构，牵引税费服务整体性变革，以此来完成税费服务效能大提高。

  从企业开办、改变到企业搬迁、退出，青岛市税务局逐渐推进“高效办成一件事”布置要求执行到服务企业全生命周期中，一件件具体事项成为撬动税费服务深层次变革的重要杠杆。

  12月9日，青岛贰贰伍玖客运出租汽车有限公司财务专员牛继光带着提早复印好的多份批阅资料，早早来到青岛市城阳区市民中心处理法定代表人信息改变事务。本已做好用一上午时刻跑完一切窗口的预备，没想到的是，仅在行政批阅部分办完改变挂号后，就被奉告无需再到其他窗口处理。没过多久，牛继光翻开公安、税务、人社、公积金等相关操作页面，发现有关信息现已自动更新了。

  “一处改变、多处联动”，快捷高效的服务背面，是以“一件事”为牵引构成的跨部分、跨层级、跨区域就事流程体系性重构。碰头就事，不碰头也能办成事。以数字化赋能“高效办成一件事”，企业开办、企业改变、企业刊出等事务便能足不出户一站式搞定。

  近来，莱西市荣德佳企业服务中心法人薛运香在青岛税务征纳互动工作人员的指导下，经过在“一网通办服务渠道”填写好市监、税务、社保等信息后，成功办妥企业开就事务。

  “现在开户太方便了，只需求在电脑上承认一下企业相关信息，全程十几分钟就办妥了。遇到不会做、看不懂的问题，线上工作人员还能够长途帮办。”薛运香说。

  据介绍，税务部分联合行政批阅部分一起打造“一网通办服务渠道”，企业开办时只需填写根底信息，便可完成纳税人信息承认、发票票种核定等事务的一次填表、一次流通、一次办结，完成了企业开就事务流程全程网办。

  “一窗办”“线上办”催生着办税服务大厅的功能改变，“网上办为主、自助办为辅、窗口办兜底”的税费服务格式逐渐建立起来，实体窗口发挥着“兜底服务”的重要作用。

  12月14日是星期六，但青岛市城阳区政务服务中心敞开如常。在坐落二层的办税服务厅，宋女士正在处理个人所得税更正事务。“传闻这儿星期六也能够处理服务，就过来试一试。”没多久，宋女士就顺畅办完了事务。

  为实在处理纳税人缴费人“上班没空办、下班没处办”难题，青岛税务继续推进“延时服务”“双休日服务”“午间服务”常态化，坚持多时段、“不打烊”为纳税人缴费人处理急难愁盼。

  “随时随地办，暖心又快捷。”体会了延时服务的纳税人缴费人实在感受到变革带来的快捷和温暖。

  近来，纳税人孙女士在领用发票时遇到了难题，着急领用发票的孙女士来到办税服务厅的“办不成 我来帮”服务专窗。“帮办”窗口的税务人员在了解到孙女士的状况后，具体查询了契合的税收政策并与多个部分交流联络后，成功协助孙女士领到了发票。

  开设“办不成事”反映窗口，专人专窗供给兜底性服务；供给延时服务，处理“上班没空办、下班没处办”的难题……想大众之所想，急大众之所急，税费服务的温度在不断提高。

  青岛市税务部分给出答案，在积极地推进执行“高效办成一件事”要点事项的一起，积极探索、斗胆立异，拓宽与楼宇园区、街道社区联动交流，有力推进税收共治优化晋级，全面融入政务服务大局。

  11月27日，在青岛中启厚业会客厅内，陈先生顺畅办成个体工商户经营者改变事务。“曾经办税都得预留时刻去办税服务厅，现在楼宇中心也能够教导咱们办税了，非常快捷。”

  在楼宇园区，青岛市税务局大力推进“高效办成一件事”事项清单入驻“一站式”楼宇政务服务会客厅，包含税费种确定、新办纳税人套餐等6大类27项事务完成全程网办，以楼宇为载体帮企业打造“家门口的税驿站”，设置“楼管家”，配齐一体化电脑和打印机等自助办税硬件设备，经过征纳互动为税企“穿针引线”，协助纳税人现场处理事务。

  在街道社区，“税务+党群服务中心”新模式从企业和大众的视角动身，将市场主体“单个事项”集成为“一件事”，完成一揽子事一次办、相关事项集成办。

  “我今日来党群服务中心是想改变一下公司的法人，也有税务事项需求处理，原本认为还要到办税大厅跑一趟，没想到党群服务中心也有自助办税区了，这下只跑一趟就把事办妥了！”青岛赢信精细模具有限公司担任人李先生惊喜地提到。

  利民之事，丝发必兴。只要高效办妥每一件关乎纳税人缴费人的“小事项”，才干完成为公民服务的“大方针”。“青岛市税务局将继续落细落准‘高效办成一件事’要点事项，从纳税人缴费人需求动身，不断推进跨区域、跨部分、跨体系间事务协同和数据贯穿，推进税费服务效能完成提级跃升。”青岛市税务局有关担任这个的人说。（刘宜文）

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